İade & Değişim
Politikası
Phoenix Athletics olarak müşteri memnuniyeti bizim için en önemli konudur. İade ve değişim işlemlerinizi kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
14 Gün Süre
Satın aldığınız tarihten itibaren
Ürününüzü aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz.
Ücretsiz Kargo
İade kargo ücreti bizden
İade işlemlerinizde kargo ücreti tamamen tarafımızdan karşılanmaktadır.
Hızlı İade
3-5 iş günü içinde
Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde paranız iade edilir.
İade Koşulları
Orijinal Ambalaj
Ürün orijinal ambalajında ve etiketleri ile birlikte olmalıdır
Kullanılmamış
Ürün deneme dışında kullanılmamış olmalıdır
Hijyen Kuralları
İç giyim ürünleri hijyen nedeniyle iade edilemez
Fatura
Satış faturası veya sipariş numarası gereklidir
Hasarsız
Ürün herhangi bir hasar görmemiş olmalıdır
14 Gün Süresi
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde başvuru
İade Süreci
Başvuru
İletişim kanallarımızdan iade talebinde bulunun
Onay
İade talebiniz onaylandıktan sonra kargo kodu alın
Kargo
Ürünü kargo firmasına teslim edin (ücretsiz)
Para İadesi
3-5 iş günü içinde hesabınıza para iadesi
Değişim İşlemleri
Beden Değişimi
- Aynı ürünün farklı bedeni ile değişim
- Stok durumuna göre anında değişim
- Kargo ücreti bizden
Renk Değişimi
- Aynı modelin farklı rengi ile değişim
- Fiyat farkı varsa ek ödeme
- Hızlı teslimat
İade ve Değişim İçin İletişim
Sık Sorulan Sorular
İç giyim ürünlerini iade edebilir miyim?
İade ettiğim ürünün param ne zaman iade edilir?
İndirimli ürünleri iade edebilir miyim?
Değişim ücreti var mı?
İade veya Değişim İçin Hemen İletişime Geçin!
Müşteri memnuniyeti ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.